北京SPA行业协会发布消费者权益保护宣言

【北京SPA】—— 专业保障您的美容健康

第一章：SPA产业现状

SPA（Sanitas Per Aqua）是源自古罗马的一种健康养生方式，通过水疗和按摩手法，有效缓解压力，舒缓肌肉，促进血液循环。随着现代人生活压力的增加，SPA理念在北京迅速发展起来，吸引了大量消费者的关注。

然而，持续发展的SPA行业中也存在着一些问题，消费者的合法权益时常受到侵害。为了维护消费者的利益，北京SPA行业协会决定发布消费者权益保护宣言，积极营造公平、诚信的消费环境。

第二章：消费者权益保护宣言内容

1. 提供透明信息：SPA机构应提供明确的价格、服务内容、项目周期等信息，并在易于被消费者获悉的位置公示，杜绝虚假宣传和欺骗消费者的行为。

2. 规范服务流程：SPA机构应明确服务流程，并遵循相关规定提供服务，确保消费者得到法律保护。服务期间，应保持专业、礼貌的态度，严禁使用不当手法对待消费者。

3. 确保安全卫生：SPA机构应保持设施设备的良好维护和清洁，使用无任何安全隐患的产品和物品，并按照标准操作规范进行日常消毒工作，保证消费者身体和健康的安全。

4. 知情权保护：SPA机构应在服务前向消费者提供细致的服务说明，告知可能出现的风险和禁忌症，并全程保持沟通，掌握消费者的意见和需求。

5. 私密保护：SPA机构应严守消费者的隐私，绝不泄露消费者的个人信息和服务内容，不得进行任何形式的侵犯。

第三章：协会监督与投诉处理

为确保消费者权益的实施，北京SPA行业协会将对会员单位进行监督检查，并设立投诉处理机制，接收并处理消费者的投诉和意见。消费者可通过协会官方网站或电话热线进行投诉，协会将积极介入，依法维护消费者权益。

第四章：消费者权益保护的重要性

消费者权益保护是维护正常市场秩序的基石，也是健康、有序发展的必然要求。北京SPA行业协会呼吁广大消费者增强维权意识，对不遵守规定、损害消费者利益的SPA机构进行监督和举报。

只有全社会共同努力，才能建立诚信、透明的SPA消费环境，实现消费者权益的真正保障。

北京SPA行业协会，与您共同守护美丽与健康

北京SPA行业协会将坚定不移地致力于消费者权益保护的工作，积极加强与各方合作，推动合规经营，提升行业发展水平。相信在全社会共同努力下，北京SPA行业将迎来更美好的明天。

总结：

北京SPA行业协会发布消费者权益保护宣言，呼吁SPA机构提供透明信息、规范服务流程、确保安全卫生、保护消费者知情权和隐私，以保障消费者的合法权益。协会将监督检查会员单位，设立投诉处理机制，维护消费者的利益。全社会共同努力，打造诚信、透明的SPA消费环境，共同守护消费者的美丽与健康。